Συχνες Ερωτησεις

Νέοι Πελάτες

Είστε νέος πελάτης χονδρικής; Καλωσήρθατε στη ΒΙΟΚΑΛ! Για να μπορέσετε να δείτε τις τιμές των προϊόντων και να τοποθετήσετε παραγγελίες, θα πρέπει να είστε εγκεκριμένος πελάτης της ΒΙΟΚΑΛ. Για να πάρετε έγκριση, θα πρέπει να δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό εισάγοντας τα επαγγελματικά σας στοιχεία και το επαγγελματικό σας ΑΦΜ. Μόλις λάβετε έγκριση, θα σας ειδοποιήσουμε μέσω email και από εκεί και πέρα θα μπορείτε κανονικά να χρησιμοποιήσετε όλες τις λειτουργίες του καταστήματός μας. Δείτε αναλυτικά τη διαδικασία εγγραφής στο ακόλουθο βίντεο:

Πως μπορώ να βάλω μία παραγγελία;

Για να τοποθετήσετε μία νέα παραγγελία θα πρέπει να έχετε δημιουργήσει λογαριασμό με το επαγγελματικό σας ΑΦΜ και να έχει πάρει έγκριση ο λογαριασμός σας. Εάν έχετε εγκεκριμένο λογαριασμό, θα πρέπει να συνδεθείτε, εισάγοντας το email σας και τον προσωπικό σας κωδικό. Στη συνέχεια, προσθέτετε στο Καλάθι Αγορών ένα-ένα όλα τα επιθυμητά προϊόντα, επιλέγοντας κάθε φορά τα διαθέσιμα χρώματα/νούμερα και εισάγοντας την ποσότητα που επιθυμείτε.

Μόλις βάλετε στο Καλάθι σας όλα τα προϊόντα που θέλετε να αγοράσετε, κάνετε κλικ πάνω δεξιά στην οθόνη σας στο Καλάθι Αγορών και επιλέγετε το κουμπί “Ολοκλήρωση Αγορών”. Εκεί, επιβεβαιώνετε τη διεύθυνσή σας, επιλέγετε τρόπο πληρωμής-αποστολής και τέλος κάνετε κλικ στο κουμπί “Τοποθέτηση Παραγγελίας”. Εάν η παραγγελία σας τοποθετήθηκε με επιτυχία, θα εμφανιστει στην οθόνη σας το μήνυμα “Η παραγγελία σας τοποθετήθηκε με επιτυχία”, ενώ θα λάβετε στο email σας τη σύνοψη της παραγγελίας σας. Δείτε αναλυτικά ολόκληρη την διαδικασία στο ακόλουθο βίντεο:

Τρόποι Πληρωμής

Μπορείτε να πληρώσετε με δύο τρόπους:

1. Κατάθεση σε Λογαριασμό

   Μόλις τοποθετήσετε την παραγγελία σας, θα πρέπει να καταθέσετε το συνολικό ποσό σε έναν από τους παρακάτω λογαριασμούς τραπεζών:
   
   Εθνικη: 213/441851-41 (ΙΒΑΝ: GR12 0110 2130 0000 2134 4185 141)
   Eurobank: 0026-0059-42-0200630642 (ΙΒΑΝ: GR69 0260 0590 0004 2020 0630 642)
   Πειραιως: 5265-092535-781 (ΙΒΑΝ: GR61 0172 2650 0052 6509 2535 781)
   
   Το όνομα που εμφανίζεται κατά την κατάθεση είναι ΙΩΑΚΕΙΜΙΔΗΣ. Για την ταχύτερη εξυπηρέτησή σας, επικοινωνήστε μαζί μας μετά την κατάθεση για να ξεκινήσει άμεσα η παραγγελία σας.
   
   *Τα έξοδα αποστολής πληρώνονται ξεχωριστά κατά την παραλαβή του δέματος.
   
   

2. Πληρωμή με Αντικαταβολή

   Με την τοποθέτηση της παραγγελίας ξεκινάει άμεσα και η αποστολή της παραγγελίας σας. Κατά την παραλαβή της, θα κληθείτε να πληρώσετε και το τέλος Αντικαταβολής, το οποίο εξαρτάται από τους τιμοκαταλόγους της εκάστοτε μεταφορικής courier.

Αποστολές/Μεταφορικά

Μόλις τοποθετήσετε την παραγγελία σας, θα επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σας για να σας ενημερώσουμε για το κόστος των μεταφορικών. Οι αποστολές πραγματοποιούνται με μεταφορική courier και το κόστος εξαρτάται από το συνολικό βάρος του δέματος.